◆◆ 重要なお知らせ ◆◆

          ■■JA茶房さつま路のネット通販サイトを模倣したウェブサイトにご注意ください■■
                平素より弊社商品をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
                JA茶房さつま路のネット通販サイトを模倣したウェブサイトの存在が確認されております。
                弊社とは関係のないサイトでございますので、商品やサービス情報などを閲覧する際には、
                必ず「JA茶房さつま路」ホームページ「https://jasabo-satsumaji.jp/」から閲覧いただきますようお願いいたします。
                お客様におかれましても、ご利用の際には十分ご注意ください。
                今後とも、弊社商品をご愛顧いただきますよう、宜しくお願いいたします。

                JAかごしま茶業株式会社
                JA茶房さつま路


          ■■お問い合わせメールの受信障害について■■
                この度「お問い合わせフォーム」からのメールにつきまして
                システム管理会社のメールサーバ更新に伴う弊害が生じたため
                当店にて受信できていないメールが一部あったことが判明いたしました。
                こちらから折り返しのご連絡が出来なかったお客様につきましては
                速やかな対応が取れず、ご迷惑をおかけしてしまい
                誠に申し訳ございませんでした。

                今後につきましては設定と運用を見直し、受信の未着がないように
                対応しておりますのでご安心ください。

                今後とも当店をよろしくお願いいたします

                ※万が一、こちらからの連絡がない場合はお電話にて
                お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
                フリーダイヤル0120-10-7931(受付時間9:00~17:00 ※土日祝日除く)

                JAかごしま茶業株式会社
                JA茶房さつま路


          ◆◆ よくある質問 Q&A ◆◆


                ●ログインについて

                  Q.ログインの際、「パスワードがわからない」、または「忘れてしまった」

                →A. 申し訳ございませんが、こちらではお客様のパスワードの確認を取ることができません。
                     お手数ではございますが、下記の手順で新しいパスワードを発行されて下さい。

                   お客様ログイン欄の下部「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
                   ↓
                   メールアドレス記入
                   ↓
                   お客様が設定された質問が表示されますのでお答え下さい
                   ↓
                   新しいパスワードが発行されます



                ●お支払い方法について

                Q.支払いの方法は?

                →A.下記の4種類のお支払い方法がございます。

                   【クレジットカード決済】VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEXがご利用可能です。分割/リボ払いもご利用頂けます。
                   【コンビニ決済】全国の主要コンビニエンスストアで支払い可能です。 決済確認後の商品発送となります。
                   【 代金引換(現金) 】ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金 + 送料 をお支払いください。
                   【 銀行振込 】当店指定の口座へご注文後、5日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
                            ※振込手数料はお客様にご負担頂きます。


                ●送料ついて

                Q.送料はいくらかかるのか?

                →A.配送先一箇所に付き880円(税込)。
                   ただし、一箇所に付き5,000円(税込)以上お買い上げの方は送料無料となります。
                   ※海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。詳しくはお問い合せ下さい。


                ●手数料ついて 

                Q.手数料はかかるの?

                →A.手数料については次の通りです。

                   【 銀行振込手数料 】 各金融機関の規定による ※お支払方法が「銀行振込」の場合
                   【 代引手数料 】 無料


                ●アマゾンで購入している商品ついて 

                Q.アマゾンでの注文についての変更

                →A.申し訳ございませんが、こちらではアマゾンでのご注文内容を確認することができません。
                  恐れ入りますが、ご注文されたアマゾンへお問い合わせください。

                Q.アマゾンで注文した定期購入商品のキャンセル

                →A.申し訳ございませんが、こちらではアマゾンでのご注文内容を確認することができません。
                  恐れ入りますが、ご注文されたアマゾンへお問い合わせください。


                ●返品について 

                 商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
                  ※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
                 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
                  商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、返品・交換をお受けいたしますのでご連絡ください。
                 返品・交換に伴う送料につきましては当店にて負担いたします。
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